1. Wo finde ich den aktuellen Veranstaltungsplan des Kaisersaals?
a) Sie können sich in diesem Seitenbereich über unseren Eventkalender oder über den Veranstaltungsplan über alle aktuellen Events informieren.
b) Melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an! So werden Sie von uns über Neuigkeiten und Ergänzungen in unserem Veranstaltungsplan ganz einfach per Mail auf dem Laufenden gehalten. Den Link zur Anmeldung finden Sie rechts.
c) Werden Sie „FAN“ des Kaisersaals auf Facebook! Auch hier informieren wir Sie ständig über alle Neuigkeiten aus dem Kaisersaal. Außerdem haben Sie dort die Möglichkeit,
sich mit anderen „Kaisersaal-Fans“ und natürlich auch mit uns auszutauschen, besuchte Veranstaltungen zu kommentieren und vieles andere mehr.
2. Gibt es im Kaisersaal-Ticketservice auch Tickets für andere Häuser?
Ja! Wir haben seit geraumer Zeit in unseren Ticketservice diverse Ticketsysteme installiert, die es uns erlauben, Ihnen Tickets für Veranstaltungen in ganz Deutschland anzubieten.
3. Wie kann ich Tickets erwerben/reservieren?
Unseren Ticketservice erreichen Sie wie folgt:
- - telefonisch wochentags in der Zeit von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- (Freitag bis 16:00 Uhr) unter 0361/56 88 123.
- - per E-Mail – schreiben Sie uns einfach an tickets@kaisersaal.de.
- - über Ihre Bestellung in der Rubrik Ticketbestellung
Wenn Sie unsere Mitarbeiter/innen im Ticketservice in den Öffnungszeiten telefonisch nicht gleich erreichen, bedienen diese wahrscheinlich gerade bereits Gäste vor Ort oder am Telefon. Besonders montags ist der Andrang dort immer groß!
Gern nehmen wir Ihr Anliegen deshalb auch im Sekretariat unter Tel. 0361/56 88 0 entgegen und leiten dieses dann an den Ticketservice weiter, wenn wir Ihnen dort nicht gleich selbst weiterhelfen können.
4. Wie lange werden nach meiner Reservierung Tickets für mich zurückgelegt?
Im Regelfall reservieren wir Ihre bestellten Tickets eine Woche lang für Sie, berechnet vom Tag Ihrer Bestellung an. Wenn Sie beispielsweise am Montag Ihre Karten reservieren, bleiben diese bis zum darauf folgenden Montag bis 17:00 Uhr für Sie hinterlegt. Ab Dienstag Morgen werden diese Karten dann wieder in den Verkauf gegeben, wenn wir nichts von Ihnen hören.
5. Wie kann ich bezahlen?
Gern akzeptieren wir neben Bargeld auch die Zahlung mit EC-Karte, und ab einem Wert von 50,00 auch Ihre Visa- oder MasterCard.
Ein Wertgutschein für den Ticketservice wird wie Bargeld behandelt;
für Restbeträge werden Folgegutscheine ausgestellt.
Ihre Tickets schicken wir Ihnen gegen ein kleines Versandentgelt
übrigens auch immer gern direkt nach Hause! Den Betrag überweisen Sie uns
dafür einfach vorab oder lassen ihn von Ihrer Kreditkarte einziehen.
Bei einer Bestellung von E-Tickets, die Sie direkt zu Hause ausdrucken können, folgen Sie bitte der entsprechenden Anleitung.
6. Wann öffnet die Abend-/Tageskasse, ab wann ist Einlass ?
Im Normalfall öffnen der Kaisersaal und die Abend- oder Tageskasse mit dem Einlassbeginn eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Die genauen Zeiten finden Sie in den jeweiligen Veranstaltunsgdetails.
7. In welchen Fällen gibt es Ermäßigungen auf den Ticketpreis?
Die Höhe von Ermäßigungen auf Ticketpreise und die Gruppe der Ermäßigungsberechtigten werden generell vom jeweiligen Veranstalter festgelegt.
Die entsprechenden Preise finden Sie in unserem Veranstaltungskalender. Gern geben wir Ihnen aber auch telefonisch oder per Mail darüber Auskunft.
8. Kann ich Tickets zurückgeben, wenn ich plötzlich verhindert bin?
Leider nicht! In Fällen besonders gut nachgefragter Veranstaltungen versuchen wir aber gern, Ihre Tickets für Sie weiterzuverkaufen. Bei Erfolg erhalten Sie dann Ihr Geld zurück. Diesen können wir aber nicht garantieren.
Deshalb versuchen Sie am besten bitte immer erst, bereits gekaufte Karten in Ihrem Familien-/Bekanntenkreis weiterzuvermitteln, wenn Sie nicht selbst kommen können.
9. Wie komme ich am besten zum Kaisersaal und wo kann ich parken?
Der Kaisersaal befindet sich im Erfurter Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zum Anger und zur Krämerbrücke. Einen genauen Lageplan, Anfahrtsbeschreibung, Routenplaner und mehr finden Sie unter dem Menüpunkt „Anreise“.
Wir empfehlen Ihnen bei Anreise mit dem PKW im Parkhaus Anger1 zu parken. Die Einfahrt ist dort bis 21:00 Uhr möglich, die Ausfahrt ständig. Von dort laufen Sie auf direktem Weg nur maximal 5 Minuten zum Kaisersaal – und sind damit schneller am Ziel als bei einem Parkplatz vor jeder Messehalle!
10. Gibt es vor oder während der Veranstaltung etwas zu essen/zu trinken?
Vor Kulturveranstaltungen und in der Pause schenken wir Ihnen gern Getränke in unserer Bar Concerto direkt gegenüber des Saales aus.
Bei welcher Veranstaltung Speisen serviert oder in Büfettform angeboten werden, erfahren Sie in den jeweiligen Veranstaltungsdetails, z. B. über den Eventkalender.
